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网吧现阶段的突围之路探讨

发布时间: 2014-08-12 16:31 作者: 浏览次数: 字号:

 

现阶段可以说是网吧低落期,后网吧时代,电脑、网络的普及和政府的政策加严,尤其是实名制的启用,都使许多网吧遭受到重大打击,生意直线下降。许多人在分析这种情况时都会将问题归于这两个原因,因为确实是这样,见到太多的老顾客买了电脑之后就不再来了,或者只是久久来一次。实名制实施之后,又统计到许多的顾客因没带身份证而离去,所以,这是两个无法回避的问题。

  但是,我们来看另一个现象:银行,哪个银行的开户不用身份证,但每个人不都还是主动去银行开户。再想一下,这社会上只要是成年人哪一个没有身份证,他们因身份证问题不到网吧消费,只是觉得太麻烦了,虽说,用身份证上怕被公安监控到,但能有多少上网就是在干非法事的,基本上的很少,再说了,哪个方式上网不会被监控到,家里的宽带不也得用身份证才能申请到,所以,我们可以得出一个结论,这纯粹只是客户嫌麻烦,并不是实名制的原因,但为什么他们会到银行开户呢?只有一个原因,他们需要。而到网吧不是很迫切,所以就觉得无所谓了,终究到底,网吧的吸引力并不高,顾客没到网吧的欲望。那为何会出现这种情况况呢,人对新的东西都有个激动到平淡的过程,网吧使用环境、技术这种手段,使用太久了,顾客的激情已经不再,当然,吸引力肯定下降,就如家里的老婆一样,再漂亮,看久也肯定没开始时的激动了,这是人之常情。

  以前,我们只是简单的认为,只要环境好,配置好,服务好,装上最先进的电脑桌面开关就能吸引顾客,诚然,这也是真理,现在呢,相信全国城市的网吧的环境都不会太差吧,尤其是走连锁模式的,上段时间,我去过江西泰和,一个不是很发达的县城,都已经时有连锁网吧的格式了,环境也不错,虽技术是差了点,但也算不错了,服务呢,也差不多,这种低消费行业,就别想把服务做得跟星级酒店一样好,这也是不现实的,成本太高了,从0到8很容易,从8到10就不容易了,环境,服务,配置都一样,不要太差就行。但为什么都做到这三样都差不多的状态,却会出现现在这种情况,我觉得,还是上面所说的,网吧的诱惑力太少了,而列的环境三样,只是在早期对顾客有诱惑力,但时间久了,尤其大家都差不多的情况下,这三种也只是在发挥维护老顾客的作用而已,因为顾客的热情不再,已经没有多大的感动空间了。因此,就个人所想,在没有竞争的情况下,尽量避免对环境的再投入,装修的成本太高了,顾客一旦适应了新环境,如果以后无法再维持这种环境,顾客的不满就会产生。所以,破解这种局面的方法只能是寻找网吧的亮点,并将亮点放大,再广而宣传,就是用一切手段提起顾客对网吧的欲望,让他们能舍弃家里的电脑,重新回到网吧,再次燃烧顾客对网络的激情。

俗话说:网吧这行当,不入行就无法知道其中的深浅,看似生意兴隆,实际上是虚假繁荣,网吧转让比比皆是,同时更是后继有人,综究其原因,一来是政策限制,二来是竞争恶化,三来是经营无道,四来是无知无畏、不知深浅。任何行业的经营行为都有其游戏的规则,强者胜出,弱者淘汰。首先我们来谈谈四要。

要因地制宜选址

上网人群都有就近上网的习惯,因此,网吧选此的最基本原则要求网吧与顾客之间的距离越近越好,居民区、大学周边、大型工厂、城市主干道、商业中心都是经营网吧的可选之地,根据顾客的收入确定其消费水平以便因地制宜地投资网吧。网吧选此必须避免以下几个方面:

1.小网吧靠近大网吧。2.大网吧靠近大网吧。3.网吧的规模和档次与周围顾客的数量、消费水平相差甚远。

但是,对于高档网吧来说,网吧选址的最捷径的方法就是靠近网吧开张,成行成市,形成集中优势可聚拢更多客源。

要象企业一样打理网吧

要学会多种经营

目前网吧收入除网费以外,还有少量的饮料和方便面以及游戏点卡收入,网吧改变经营模式是个复杂的工程,必须因地制宜,量力而行,并不是在网吧内随意地加加减减就可以出效益的。俗话说:隔行如隔山,茶吧内放置电脑方便顾客是可行的,但网吧内开设茶吧就不是那么简单的了,首先,网吧必须装潢,还要留有顾客休闲的空间,配套服务还得跟上,又要考虑上网还要考虑喝茶,所以功能区域一定要分得很好!整个网吧都装上最收欢迎的苹果Q7电脑桌面开关

商务式的网吧、网咖式的网吧以及大型网吧适宜将别的行业融合到网吧内搞多种经营。中、小型网吧适宜利用本身的电脑和网络资源,在不大幅度增加人力、物力、精力、财力、智力的情况下,通过给顾客提供全方位的服务来增加网吧的额外收入,如打印、复印、扫描、传真、刻录光盘、代挂游戏、网上开店等,如果网吧业主或者网管的电脑技术力量够硬,也可以搞电脑知识培训班、电脑技能培训班、专业软件使用培训班等等,这样既不占用网吧的空间,又不浪费网吧的资源。

要留住高技术人才

网吧之间的竞争有环境竞争、服务竞争、硬件竞争、价格竞争,同时还存在着人才竞争。电脑系统和网络的稳定性是保证网吧正常经营的基础,高级电脑技术人才为网吧正常经营提供了保障。打个不恰当的比方,一台电脑就好比一个病房,一个网吧就好比一所医院,老板就好比院长,负责管理医生和护士,网管就好比护士,负责给病人(电脑)打针吃药,“高管”就好比医生,负责诊断病人的病情(电脑系统)后对症下药。医院离不开医生,网吧少不了高级电脑技术人才,大网吧可聘请专职技术人才,中、小网吧可聘请兼职技术人才,这样的网吧经营起来才无后顾之忧。

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